Algemene voorwaarden

Bij Bush and the Bee geloven we in duidelijkheid, eerlijkheid en transparantie. In deze algemene voorwaarden vind je informatie over bestellingen, betalingen, verzending, retouren, aansprakelijkheid en het gebruik van onze webshop en producten.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.

Bush and the Bee
Molenweg 29
7936 TG Tiendeveen
Nederland

KvK-nummer: 99758156
BTW-nummer: NL005408527B64
E-mailadres: info@bushandthebee.nl
Telefoonnummer: 085 303 5798
Website: www.bushandthebee.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bush and the Bee en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Bush and the Bee en de consument via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Bush and the Bee doet haar uiterste best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Afbeeldingen, kleuren en productweergaven kunnen licht afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen of apparaatweergave.

Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in prijzen, productinformatie of aanbiedingen binden Bush and the Bee niet. Gewichten, inhoudsmaten, voedingswaarden en overige productspecificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen die gebruikelijk zijn bij natuurproducten vormen geen gebrek.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

Indien een product na bestelling onverhoopt niet beschikbaar blijkt te zijn, heeft Bush and the Bee het recht de bestelling te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Bush and the Bee deze bestelling per e-mail bevestigt.

Bush and the Bee behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Bush and the Bee behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen.

Voor de consument geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen zichtbaar was.

Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via één van de aangeboden betaalmethoden.

Bush and the Bee biedt onder andere de volgende betaalmethoden aan:

iDEAL;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna;
Creditcard.

Bij betaling via Klarna kunnen aanvullende voorwaarden van Klarna van toepassing zijn.

Bush and the Bee verzendt standaard naar Nederland en België.

Verzending is mogelijk naar alle landen binnen de Europese Unie. Kun je jouw land of bestemming niet selecteren? Neem dan contact met ons op via info@bushandthebee.nl. We bekijken graag de mogelijkheden en doen ons best om verzending naar jouw bestemming mogelijk te maken. Houd er rekening mee dat de verzendkosten per land kunnen verschillen. Uiteraard communiceren we deze altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Bush and the Bee tot het moment van levering aan de consument.

Bush and the Bee is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij vervoerders nadat een bestelling is overgedragen voor verzending.

De consument heeft het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden, voor zover het herroepingsrecht niet is uitgesloten op grond van de wet.

Voor de voorwaarden, uitzonderingen, retourprocedure, retourkosten en verdere informatie over het herroepingsrecht verwijst Bush and the Bee naar het retourbeleid zoals gepubliceerd op de website. Het retourbeleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zal Bush and the Bee het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Bush and the Bee mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending in goede orde is ontvangen.

Bush and the Bee staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van kwaliteit.

Mānuka honing is een natuurproduct. Daardoor kunnen kleur, smaak, geur, structuur, kristallisatie en samenstelling per batch verschillen.

De op het etiket vermelde MGO-waarde betreft een minimaal gegarandeerde waarde op het moment van productie. Onafhankelijke laboratoriumanalyses kunnen uitwijzen dat de werkelijke MGO-waarde hoger ligt dan op het etiket vermeld staat. Dergelijke positieve afwijkingen zijn inherent aan natuurproducten en vormen geen gebrek of grond voor ontbinding van de overeenkomst.

Deze natuurlijke variaties vormen geen gebrek en geven geen recht op vervanging, terugbetaling of schadevergoeding.

De producten van Bush and the Bee zijn geen geneesmiddelen en vormen geen vervanging voor medisch advies of medische behandeling.

Honing is niet geschikt voor kinderen jonger dan 12 maanden.

Bush and the Bee doet geen medische garanties of gezondheidsclaims buiten wettelijk toegestane informatie. De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie over onze producten. Deze informatie is niet bedoeld als medisch advies en mag niet worden gebruikt voor het stellen van diagnoses, het voorkomen, behandelen of genezen van ziekten.

Bij allergieën, gezondheidsklachten, zwangerschap, het geven van borstvoeding, medicatiegebruik of bij twijfel adviseren wij om vóór gebruik contact op te nemen met een arts of medisch specialist.

De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediënten en productinformatie. Bush and the Bee is niet aansprakelijk voor gevolgen van bekende of onbekende allergieën, tenzij sprake is van onjuiste of onvolledige productinformatie.

Resultaten en ervaringen met mānuka honing kunnen per persoon verschillen.

Bush and the Bee is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

onjuist gebruik van producten;
verkeerd bewaren van producten;
allergische reacties of persoonlijke gevoeligheden;
informatie van externe partijen of websites.

De aansprakelijkheid van Bush and the Bee blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Alle content op de website van Bush and the Bee, waaronder teksten, afbeeldingen, fotografie, logo’s, ontwerpen en merkuitingen, is eigendom van Bush and the Bee of wordt gebruikt met toestemming van rechthebbenden.

Het is niet toegestaan content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Bush and the Bee verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover is opgenomen in het privacybeleid op de website.

Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via info@bushandthebee.nl.

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een verkeerd artikel geleverd? Neem dan uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst contact met ons op.

Bush and the Bee streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Bush and the Bee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Bush and the Bee is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Bush and the Bee, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen bij vervoerders, natuurrampen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, internet- of betalingsstoringen, leveranciersproblemen en andere situaties die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maken.

Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Bush and the Bee opgeschort. Indien de overmacht langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.